Zorgcommunicatie
Kinderen met beperkingen krijgen veelal te maken met een variëteit aan begeleiding op gebied van zorg en onderwijs. Begeleiding wordt verleend door verschillende instellingen (revalidatie- en onderwijsinstellingen) en door verschillende disciplines binnen die instellingen ((para)medici, (ortho)pedagogen en onderwijzend personeel). Om de begeleiding van deze verschillende instellingen en verschillende disciplines te integreren, wordt rondom een kind een multidisciplinair team geformeerd, waarin de betrokkenen zijn vertegenwoordigd. De communicatie tussen het kind, de ouders en het team en tussen de verschillende teamleden onderling wordt zorgcommunicatie genoemd.
Het Kenniscentrum gaat ervan uit dat de zorgcommunicatie zodanig moet worden ingericht dat er sprake is van begeleiding (onderwijs en zorg) die voldoet aan de volgende ontwerpeisen:
Resultaatgericht: De begeleiding aan het kind en de ouders dient een tevoren gespecificeerd doel.
Vraaggestuurd: De begeleiding wordt procedureel en inhoudelijk afgestemd op de wensen en de mogelijkheden van het kind en de ouders.
Interdisciplinair: De begeleiding die afkomstig is uit verschillende disciplines vormt een samenhangend geheel.
Geïntegreerd: De begeleiding die afkomstig is vanuit verschillende organisaties wordt zowel inhoudelijk als procedureel afgestemd rondom het kind en de ouders.
Wanneer de zorgcommunicatie wordt ingericht volgens deze ontwerpeisen, heeft dat verregaande consequenties. De ontwerpeisen hebben haar weerslag op de visie van de organisatie, op de methodiek en de gebruikte instrumenten rondom de zorgcommunicatie, op de benodigde deskundigheid van medewerkers en van kind en ouders en op de organisatie van de onderwijs- en revalidatie-instelling. Vanuit het gebruikersoverleg zijn verschillende suggesties gegeven, die u kunt lezen in de bijlage: ‘visie realiseren in de praktijk’.
Meer informatie is (via Downloads) te vinden in de 'Ontwerpeisen Zorgcommunicatie'.